Dostava i isporuka

Ovde smo sakupili preporuke koje smanjuju šanse da nešto krene naopako.

Načini preuzimanja

Lično preuzimanje

Najsigurnija opcija, naročito za pojačala, ormane, klavijature i sve što je teško ili osetljivo. Kupac vidi i isproba opremu pre nego što plati. Za skuplje transakcije predloži javno mesto ili prodavnicu instrumenata.

Kurirska služba

Standard za pedale, mikrofone, efekte, delove i manje instrumente. Pošiljku obavezno prijavi kao vrednosnu i navedi realnu vrednost.

Dogovor uživo u drugom gradu

Česta praksa kod skupljih gitara i pojačala. Ako se putuje, dogovorite ko snosi troškove i šta se dešava ako oprema ne odgovara opisu.

Slanje unutar Srbije

Najčešće korišćene službe su Post Express, BEX, D Express, City Express, AKS i Daily Express. Rokovi su uglavnom jedan do dva radna dana, a cena zavisi od mase, dimenzija i vrednosti pošiljke. Cenovnike i uslove proveri direktno kod kurirske službe jer se povremeno menjaju.

Pre slanja proveri:

• da li služba prima pošiljku tvojih dimenzija (gitarski koferi i kombo pojačala često spadaju u glomaznu pošiljku, sa doplatom)
• da li je pošiljka osigurana na punu vrednost, a ne samo na paušalni iznos
• ko plaća poštarinu i da li se plaća pri slanju ili pri preuzimanju

Plaćanje pouzećem (otkupnina)

Najčešći model kod nas. Kupac plaća kuriru pri preuzimanju, novac ide prodavcu u roku od nekoliko radnih dana.

Šta treba znati:

• kurir po pravilu ne dozvoljava otvaranje paketa pre plaćanja, osim ako se ta usluga posebno ugovori kod pojedinih službi
• otkupnina štiti kupca od toga da plati unapred, ali ne garantuje da je u kutiji ono što je oglašeno
• za skuplju opremu traži video poziv, snimak sviranja, fotografije serijskog broja i etikete pre slanja

Slanje u region

Za pošiljke ka Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori, Severnoj Makedoniji i Sloveniji računaj na carinsku proceduru, dodatnu dokumentaciju i duže rokove. Koriste se Pošta Srbije, DHL, GLS, Overseas i slične službe.

Obrati pažnju na:

• carinske dažbine i PDV koje po pravilu plaća primalac
• tačno popunjenu carinsku deklaraciju sa realnom vrednošću, jer potcenjena vrednost može značiti zadržavanje pošiljke
• CITES propise za instrumente sa palisanderom, mahagonijem i drugim zaštićenim vrstama drveta, koji mogu zahtevati dozvolu pri izlasku iz zemlje

Ovo su komplikovana pravila koja se razlikuju od zemlje do zemlje, pa proveri aktuelne uslove kod kurirske službe i carine pre nego što obećaš rok isporuke.

Kako spakovati opremu

Gitare i bas gitare

Olabavi žice, zaštiti glavu vrata (headstock) sa svih strana, ispuni prazan prostor u koferu. Kofer stavi u kartonsku kutiju sa najmanje pet centimetara ispune sa svake strane. Slanje gigbag-a bez spoljne kutije je najčešći razlog za slomljen vrat.

Pojačala

Ako je lampaško, izvadi lampe i spakuj ih odvojeno. Zaštiti potenciometre i prekidače, ugao kabineta ojačaj. Za teže komade razmisli o paletnom transportu.

Pedale i efekti

Originalna kutija ako postoji, u suprotnom mehurićasta folija u više slojeva i čvrsta kutija. Skini baterije.

Klavijature i sintisajzeri

Zaštiti dirke i točkiće, kutija mora biti kruta. Flight case ili originalno pakovanje su daleko najsigurniji.

Ako paket stigne oštećen

• pregledaj pošiljku pre nego što potpišeš preuzimanje, gde god je to moguće
• fotografiši ambalažu i sadržaj pre raspakivanja i tokom njega
• odmah zatraži zapisnik o oštećenju od kurirske službe
• javi se prodavcu i službi u roku koji je propisan njihovim uslovima poslovanja, obično je kratak

Reklamacija ide na kurirsku službu, a mogućnost naplate zavisi od toga da li je pošiljka bila osigurana i kako je bila upakovana.

Odgovornost platforme

Sviraj Prodaj ne učestvuje u transakciji, ne posreduje u plaćanju i ne snosi odgovornost za oštećenja, gubitak pošiljke, kašnjenja ili neispunjenje dogovora između korisnika. Ako naiđeš na sumnjiv oglas ili korisnika, prijavi ga preko forme na oglasu i mi ćemo reagovati.