Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo kada koristiš platformu svirajprodaj.com (u daljem tekstu: Platforma), zašto ih prikupljamo, na kom pravnom osnovu, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imaš u vezi sa njima.

Platformu održava i administrira privredni subjekt registrovan u Republici Srbiji, koji u smislu propisa o zaštiti podataka ima svojstvo Rukovaoca. Puni identifikacioni i kontakt podaci Rukovaoca biće navedeni u ovom članu i istaknuti na Platformi.

Obrada se vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, a za korisnike iz Evropske unije i u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Politika privatnosti čini sastavni deo Opštih uslova korišćenja i kupovine.

2. Podaci koje prikupljamo

2.1. Podaci koje nam dostavljaš

Prilikom registracije: email adresa, korisničko ime, lozinka u kriptovanom obliku, a opciono i ime i prezime, broj telefona, grad i profilna fotografija.

Prilikom prijave preko Google naloga: email adresa, ime i prezime i profilna fotografija u obimu koji Google prosleđuje na osnovu tvoje saglasnosti date u Google prozoru za prijavu. Ne dobijamo tvoju Google lozinku niti pristup sadržaju tvog naloga.

Prilikom objavljivanja oglasa: naziv i opis predmeta, cena, kategorija, fotografije, lokacija i kontakt podaci koje sam odlučiš da prikažeš u oglasu.

Prilikom kupovine plaćene usluge: podaci potrebni za izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga. Podatke o platnoj kartici ne prikupljamo i nemamo im pristup, jer se plaćanje obavlja na stranici procesora platnih kartica.

Kroz komunikaciju: sadržaj poruka koje razmenjuješ sa drugim korisnicima preko Platforme, kao i sadržaj poruka koje šalješ nama (podrška, reklamacije, prijave spornih oglasa).

2.2. Podaci koji nastaju korišćenjem Platforme

IP adresa, tip i verzija pregledača, operativni sistem, tip uređaja, jezik, datum i vreme pristupa, posećene stranice, referalni izvor, identifikatori iz kolačića i sličnih tehnologija, kao i evidencija prijava na nalog.

2.3. Podaci koje ne prikupljamo namerno

Ne tražimo i ne želimo da nam dostavljaš posebne vrste podataka o ličnosti, poput podataka o zdravstvenom stanju, verskim ili političkim uverenjima, niti podatke iz ličnih dokumenata. Molimo te da takve podatke ne unosiš u oglase, poruke i profil.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Tvoje podatke obrađujemo samo kada za to postoji jasan pravni osnov. U tabeli je za svaku svrhu obrade naveden odgovarajući pravni osnov.

Kada je osnov obrade pristanak, možeš ga opozvati u svakom trenutku. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade vršene pre opoziva.

4. Obrada kroz AI funkcije

Platforma nudi opcione funkcije zasnovane na veštačkoj inteligenciji, kao što su automatsko uklanjanje pozadine sa fotografija i predlog opisa oglasa.

Ako koristiš te funkcije, sadržaj koji dostaviš (fotografija ili tekst unet radi generisanja opisa) prosleđuje se pružaocu AI usluge koji za nas nastupa kao obrađivač, isključivo radi izvršenja tražene obrade. Sadržaj se ne koristi za obuku modela, osim ako je to izričito navedeno i ako si na to pristao.

Ove funkcije su opcione. Oglas možeš objaviti i bez njihovog korišćenja.

Rezultat obrade (obrađena fotografija, predloženi tekst) prikazuje se tebi na odobrenje. Ti odlučuješ da li ćeš ga upotrebiti i odgovoran si za konačan sadržaj oglasa.

5. Vidljivost podataka u oglasima

Ovo je najvažniji deo za tebe kao prodavca: podaci koje uneseš u oglas su javno dostupni.

Naziv oglasa, opis, fotografije, cena, kategorija, približna lokacija i korisničko ime vidljivi su svim posetiocima Platforme, uključujući neregistrovane korisnike, i mogu biti indeksirani od strane internet pretraživača.

Broj telefona i druge direktne kontakt podatke prikazujemo samo ako si sam izabrao da ih prikažeš. Preporučujemo da komunikaciju vodiš kroz sistem poruka na Platformi i da kontakt podatke deliš tek kada proceniš da je to potrebno.

Ne unosi u opis oglasa ili fotografije podatke koje ne želiš da budu javni, poput kućne adrese, JMBG-a, broja lične karte, brojeva računa ili fotografija dokumenata.

6. Kome prosleđujemo podatke

Podatke ne prodajemo. Prosleđujemo ih samo u obimu koji je neophodan, i to:

• drugim korisnicima Platforme u obimu opisanom u članu 5;
• pružaocu usluge hostinga i infrastrukture radi rada Platforme;
• pružaocu usluge slanja elektronske pošte radi slanja transakcionih poruka;
• procesoru platnih kartica i banci radi obrade plaćanja;
• pružaocu AI usluge u slučaju iz člana 4;
• pružaocu usluge analitike ako si prihvatio analitičke kolačiće;
• knjigovodstvenoj i pravnoj podršci u obimu potrebnom za ispunjenje zakonskih obaveza;
• nadležnim državnim organima kada za to postoji zakonska obaveza ili osnovan pravni zahtev.

Sa svim obrađivačima zaključujemo ugovor o obradi podataka koji ih obavezuje na poverljivost i obradu isključivo po našim uputstvima.

7. Prenos podataka u druge države

Pojedini obrađivači imaju sedište ili servere van Republike Srbije, uključujući države Evropske unije i Sjedinjene Američke Države.

Prenos vršimo samo kada je zasnovan na odgovarajućem osnovu, odnosno kada je reč o državi za koju je utvrđen primeren nivo zaštite, ili kada su primenjene standardne ugovorne klauzule ili druge odgovarajuće mere zaštite predviđene zakonom.

Na zahtev ti možemo dostaviti informaciju o primenjenim merama zaštite.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

Po isteku roka podaci se brišu ili anonimizuju, osim kada postoji zakonska obaveza daljeg čuvanja ili potreba za ostvarivanjem i odbranom pravnih zahteva.

9. Tvoja prava

U odnosu na svoje podatke imaš pravo na:

• pristup — da dobiješ informaciju da li obrađujemo tvoje podatke i kopiju tih podataka;
• ispravku i dopunu — da tražiš ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje — da tražiš brisanje podataka kada za obradu više ne postoji osnov;
• ograničenje obrade — u zakonom propisanim slučajevima;
• prenosivost — da podatke koje si nam dostavio dobiješ u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku;
• prigovor — na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, kao i na obradu za potrebe direktnog oglašavanja u svakom trenutku;
• opoziv pristanka — u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.

Zahtev možeš uputiti na kontakt email adresu istaknutu na Platformi. Odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva. Taj rok se, uz obrazloženje, može produžiti za još 60 dana ako je zahtev složen ili ako ih ima više.

Radi zaštite tvojih podataka, možemo tražiti dodatne informacije kojima potvrđuješ svoj identitet, pre nego što postupimo po zahtevu.

Pravo na pritužbu. Ako smatraš da je obrada tvojih podataka nezakonita, možeš podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd. Korisnici iz Evropske unije pritužbu mogu podneti nadzornom organu u državi svog uobičajenog boravišta.

10. Kolačići

Platforma koristi kolačiće i slične tehnologije.

Neophodni kolačići omogućavaju osnovne funkcije, poput održavanja prijavljene sesije, bezbednosti i pamćenja jezičkih podešavanja. Oni se postavljaju bez pristanka jer bez njih Platforma ne može da funkcioniše.

Analitički i marketinški kolačići postavljaju se samo na osnovu tvog pristanka, koji daješ preko banera za kolačiće i koji možeš u svakom trenutku izmeniti ili opozvati.

Detaljan spisak kolačića, njihovu svrhu i trajanje možeš pronaći u Politici kolačića dostupnoj na Platformi.

11. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite, među kojima su:

• šifrovan prenos podataka putem HTTPS/TLS protokola;
• čuvanje lozinki isključivo u obliku kriptografskog sažetka, nikada u čitljivom obliku;
• kontrola pristupa bazi podataka i ograničenje pristupa na nužan minimum;
• redovno ažuriranje sistema i praćenje bezbednosnih ranjivosti;
• redovne rezervne kopije podataka.

Nijedan sistem prenosa i čuvanja podataka nije apsolutno bezbedan. U slučaju povrede podataka o ličnosti koja može da proizvede visok rizik po prava i slobode korisnika, obavestićemo te bez nepotrebnog odlaganja, a Poverenika u roku od 72 časa od saznanja, u skladu sa zakonom.

12. Maloletnici

Platforma nije namenjena licima mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke o deci. Ako saznamo da je nalog otvorilo lice mlađe od 18 godina bez saglasnosti zakonskog zastupnika, taj nalog i pripadajuće podatke ćemo ukloniti.

13. Automatizovano odlučivanje

Ne donosimo odluke koje se zasnivaju isključivo na automatizovanoj obradi, a koje proizvode pravne posledice po tebe ili na tebe značajno utiču.

Redosled prikaza oglasa u pretrazi zasniva se na kriterijumima kao što su relevantnost za upit, datum objave, kategorija i status plaćene promocije. Ovo ne predstavlja profilisanje sa pravnim dejstvom.

14. Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku možemo izmeniti, o čemu ćemo objaviti obaveštenje na Platformi sa naznakom datuma stupanja izmena na snagu. O bitnim izmenama registrovane korisnike obaveštavamo i putem email poruke.

Preporučujemo da povremeno proveriš aktuelnu verziju.

15. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti i ostvarivanjem prava iz člana 9, obrati nam se na kontakt podatke istaknute na Platformi.